Todos os nossos produtos possuem garantia oferecida diretamente pelo fabricante. O prazo pode variar de acordo com o modelo e a marca, por isso essa informação estará sempre disponível na página de cada produto.

Caso tenha qualquer dúvida antes ou depois da compra, nossa equipe está à disposição para orientar você.

O que diz o Código de Defesa do Consumidor

Além da garantia do fabricante, você também está protegido pelo Código de Defesa do Consumidor.

De acordo com o CDC:

• Produtos duráveis possuem garantia legal de 90 dias para defeitos de fabricação.
• Produtos não duráveis possuem garantia legal de 30 dias.
• A garantia contratual oferecida pelo fabricante é complementar à garantia legal.

Isso significa que, mesmo que o fabricante ofereça um prazo específico, seus direitos previstos em lei são sempre respeitados.

Importante sobre devoluções e análise de garantia

Para devoluções ou envio para assistência:

• O produto deve ser enviado preferencialmente em sua embalagem original.
• É importante que esteja bem acondicionado para evitar danos no transporte.
• Caso seja constatado mau uso, danos por instalação incorreta ou desgaste natural, o custo de envio e reparo poderá ser de responsabilidade do comprador, conforme previsto no CDC.

Nosso compromisso é garantir transparência, orientação clara e suporte em todas as etapas. Se precisar, fale com a gente. Estamos aqui para ajudar.