Prezado usuário,

Somos o Grupo Panan, e estamos no mercado há mais de 40 anos atendendo a todos os clientes da região centro-oeste do Brasil no mercado de máquinas e equipamentos de refrigeração.

Consideramos a proteção de dados pessoais uma oportunidade de gerar valor aos nossos usuários. Ao fazer o uso responsável destas informações não apenas protegemos a privacidade daqueles que nos confiaram seus dados, mas também permitimos que eles operem com segurança e confiança as informações fornecidas ao nosso banco de dados.

Entendemos que você se preocupa com a sua privacidade, e levamos isso a sério. Por isso, trabalhamos para que você, que é nosso cliente ou que acessa nosso site, tenha sua privacidade garantida, com a preservação de todos os seus direitos garantidos pela vigência da Lei Geral de Proteção de Dados.

Este Aviso de Privacidade e de Cookies descreve as políticas e práticas de nossa empresa em relação à coleta e uso de suas informações, e apresenta seus direitos em relação à sua privacidade.

Sobre a coleta de dados

Coletamos informações de identificação pessoal, como nome, telefone, e-mail, cidade e endereço por meio do preenchimento dos formulários disponibilizados em nosso site.

No campo Trabalhe Conosco, você pode inserir o seu currículo e informações pessoais a seu respeito, mas fique tranquilo, porque isso somente estará acessível à pessoa responsável pelo nosso setor de Recursos Humanos, que, após análise, fará o imediato descarte dos dados, caso você não tenha o perfil para preencher alguma de nossas vagas.

Quando você visita nosso site, é inserido um ‘cookie’ no seu navegador, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço e quais são as suas preferências navegação. Neste processo são coletadas informações como endereço IP, localização geográfica, fonte de referência, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas. 

Eventualmente, quando a sua solicitação se estender por meio de nossos canais de atendimento ao nosso atendimento humano, podem ser solicitadas algumas informações complementares para seu melhor atendimento.

Porém, enfatizamos que não fazemos o uso de nenhuma informação pessoal que possa identificar nossos clientes, sem o seu consentimento prévio, salvo hipóteses legais, oriundas do cumprimento de uma obrigação legal ou regular processamento de contratos, bem como manutenção da relação comercial.

Enquanto estivermos na posse de seus dados, saiba que serão adotadas diversas medidas de segurança para preservar o seu direito à intimidade, privacidade e livre formação da personalidade. São algumas delas:

• Na coleta de seus dados pessoais as informações serão armazenados em plataformas confiáveis, por meio da qual podemos garantir estarem livres de divulgação e acessos indevidos, tudo para garantir a segurança de nossos clientes;
• As pessoas responsáveis pelo tratamento de dados em nossa empresa são capacitadas para isso, comprometidas com a segurança desses dados e cientes da responsabilização civil e criminal advinda da divulgação indevida dessas informações, as quais exigem sem consentimento prévio;
• A qualquer momento você pode solicitar por meio de nossos canais de atendimento, informações sobre o tratamento de seus dados, a exclusão ou a modificação, total ou parcial das informações do nosso banco de dados, solicitação esta que será executada dentro de nossas permissões;

Sobre o uso de seus dados pessoais

Todos os dados que coletamos são utilizados para a prestação de nossos serviços ou para o cumprimento de alguma obrigação que tenhamos a cumprir, e não custa lembrar, prezamos muito pela sua privacidade.

Por isso, todos os dados e informações sobre você são tratadas como confidenciais, e somente as usaremos com a finalidade de atendê-lo, visando sempre melhorar a sua experiência como usuário.

Caso você esteja de passagem pelo nosso site, ao coletarmos cookies e entender suas preferências, podemos personalizar o nosso conteúdo para que ele se adeque cada vez mais aos seus gostos e interesses.

Eventualmente, ao nos fornecer o seu consentimento, poderemos armazenar os seus dados para nossas atividades comerciais, que serão sempre, contudo legítimas e compatíveis com nossas atividades, como por exemplo:

• Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas, notificações e atualizações;
• Enviar informações sobre produtos, serviços, promoções, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;
• Colaboradores da Panan ou terceiros poderão, eventualmente, entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar propostas de serviços;
• Para qualquer fim que você autorizar no momento da coleta de dados;
• Personalizar o serviço para este adequar cada vez mais aos seus gostos e interesses.

Empreenderemos todos os esforços razoáveis para garantir a segurança dos nossos sistemas e de suas informações e a qualquer momento você poderá requisitar informações acerca dos seus dados armazenados em nossos sistemas.

Manteremos os dados e informações somente até quando estes forem necessários ou relevantes para as finalidades descritas nesta Política; em caso de períodos pré-determinados por lei; ou até quando estas forem necessárias para a manutenção de interesses legítimos da empresa.

Sobre quem acessa os seus dados pessoais 

Apenas colaboradores da Panan estão autorizados a ver e tratar suas informações pessoais, desde que dentro dos limites de sua autorização, e dentre estes, somente pessoas específicas em funções correlacionadas. Nenhum dado pessoal será divulgado publicamente ou utilizado para finalidade diversa da autorizada.

Sobre o compartilhamento de dados 

Seus dados poderão ser compartilhados com nossos fornecedores, operadores de dados, ressaltando que as precauções necessárias foram tomadas, para que estejam adequados e ofereçam um ambiente seguro frente à Lei Geral de Proteção de Dados, estando referido compartilhamento resguardado pelas hipóteses legais dos incisos do artigo 7° da Lei n° 13.709/18, pautado na exclusiva finalidade de cumprir as obrigações legais e contratuais que extrapolarem nossas áreas de atuação.

Sobre a revogação do consentimento para tratamento de dados pessoais:

Você pode optar por não mais manter suas informações conosco. Para isto, basta entrar em contato pelo endereço eletrônico: dpo@solucaodevalor.com.br; solicitando a exclusão de todos os dados ou apenas daqueles que entenda necessário.

Após a confirmação de recebimento, teremos o prazo de 15 (quinze) dias para retorno e cumprimento. 

Informamos, porém, que em razão da necessidade de cumprir com algumas obrigações legais, poderá ocorrer a negativa de sua solicitação, entretanto, neste caso, daremos a devida justificativa a você.

Mudanças na política de privacidade

Essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente a página oficial da Panan para que você tenha conhecimento sobre as modificações.

Atendimento ao titular de dados

Se tiver alguma dúvida sobre seus direitos relacionados à Lei Geral de Proteção de Dados, convidamos os usuários e clientes do nosso website e de nossos serviços locais a consultar a nossa Cartilha sobre a Proteção de Dados Pessoais ou entrar em contato com nossa Encarregada de Dados, Camila dos Santos Oliveira, através do e-mail: dpo@solucaodevalor.com.br; ou do telefone: (67) 99639-9987.